Skip to main content

FAQ

Om het je zo gemakkelijk mogelijk te maken om informatie te vinden die jij nodig hebt is deze uitgebreide lijst met Veelgestelde Vragen samengesteld. Hier zijn vragen beantwoordt op de mogelijkheden van de betaaloplossingde mobiele app en nog veel meer.

Modura is een programma, ontwikkelt dankzij de NBBI (voormalig brancheorganisatie voor financiële zorgverlening), dat een innovatieve betaaloplossingen biedt aan de financiële zorgsector. Zo kun je vanuit Modura makkelijk beheer-, spaar- en leefgeldrekeningen openen en zelfstandig betaalpassen verstrekken aan je cliënten.

Ja! Het Nederlandse Deposito Garantiestelsel is van toepassing op de gelden bij Modura. Zie daarvoor het DNB register.

De Modura mobiele app maakt het voor cliënten eenvoudig om hun betalingen te bekijken en te verrichten. Ook kunnen ze zelf een nieuwe PIN code aanvragen of de pas blokkeren als deze vermist raakt. De app is ontworpen met het oog op gebruiksgemak en veiligheid, en biedt robuuste beveiligingsmaatregelen om de privacy en financiële informatie van onze gebruikers te beschermen.

Je kunt een Modura betaalpas aanvragen via jouw bewindvoerder, curator of inkomensbeheerder. Met deze pas kun je ook pinnen in winkels en zonder limieten geld opnemen.

Bij Modura betaal je als financieel zorgverlener geen kosten voor het openen van een rekening voor een cliënt.

Het openen van een beheer- en leefgeldrekening kost eenmalig 1,80 euro. De maandelijkse kosten zijn 5 euro per rekening per maand. Alle kosten worden van de beheerrekening geïnd.

Het sturen van een betaling naar een Modura betaalrekening is vrijwel direct en zal dan ook binnen enkele seconden zichtbaar zijn op de rekening.

We nodigen je van harte uit om ons aanmeldformulier in te vullen.

Voor het openen van een rekening voor een cliënt zijn alleen de volgende zaken nodig:

  1. Fotokopie van het originele legitimatiebewijs (ID-kaart of paspoort);
  2. Document met het adres (energienota, huurnota/-contract, beschikking rechtbank, o.i.d.), dat niet ouder is dan 3 maanden;
  3. Getekende volmacht

De BIC code van de Modura rekeningen is CLRBNL2A029

Als je het antwoord op jouw vraag niet kunt vinden in onze FAQ-sectie, vul dan ons contactformulier in met jouw vraag. Ons toegewijde ondersteuningsteam zal zo snel mogelijk contact met je opnemen om je verder te helpen.

Als je meer informatie zoekt over fraude, dan kun je dit hier terugvinden.

Als je meer informatie zoekt over VoP, dan kun je dit hier terugvinden.

Staat het antwoord er niet tussen?

Kun je het antwoord op jouw vraag niet vinden in onze FAQ-sectie? Geen zorgen, ons toegewijde ondersteuningsteam staat klaar om je te helpen. Vul ons contactformulier in met jouw vraag en een van onze teamleden zal zo snel mogelijk contact met je opnemen.


Onderstaand formulier is alleen bedoeld voor financiële zorgverleners die gebruik (willen) maken van de betaaloplossing. Cliënten van financiële zorgverleners dienen hun vragen aan hun contactpersoon te stellen.